INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP PALKITSEE VUODEN 2009 ONNISTUJIA

Intercontinental Hotels Group (IHG) jakaa vuosittain tunnustuksia parhaiten menestyneille hotelleilleen. Holiday Inn Helsinki West – Ruoholahti -hotellille on myönnetty 2009 asiakaspalvelusta ’Quality Excellence Award’ –palkinto. Palkitut yksiköt on valittu yli 600 IHG ryhmän hotellien joukosta Eurooppa/Lähi-Itä/Afrikka -alueella. Restel Oy:n operoimat Holiday Inn ja Crowne Plaza hotellit ovat saaneet 2004 alkaen joka vuosi palkintoja. Holiday Inn Helsinki West – Ruoholahti -hotellin kohdalla kyseessä on jo kolmas tunnustus.

"Quality Excellence” -palkinto myönnetään hotelleille, jotka ovat saavuttaneet parhaat pisteet IHG:n asiakastyytyväisyyttä mittaavan asiakaspalautejärjestelmän perusteella. Palkittu hotelli on sijoittunut parhaaseen 10 prosenttiin alueellaan.

Restelin Holiday Inn ja Crowne Plaza hotellit ovat menestyneet hyvin kansainvälisessa vertailussa, osoittaen  hyvää suomalaista ammattitaitoa ja osaamista. Hotellit ovat saavuttaneet 2004 alkaen joka vuosi IHG:n myöntämiä laatu- ja tyytyväisyyspalkintoja.

• 2004 ja 2005 ’Quality Excellence’ –palkinnon saivat Holiday Inn Helsinki
  sekä Helsinki City Centre

• Holiday Inn Helsinki City West ja Crowne Plaza Helsinki saivat ’Newcomer of the Year’ –palkinnot avautuessaan vuonna 2005

• Crowne Plaza sai myös ’Torchbearer Award’ –palkinnon vuonna 2005

• 2006 palkittiin Holiday Inn Helsinki City West ’Quality Excellence’ –palkinnolla

• 2007 vuorossa oli Holiday Inn Oulu

• 2008 ’Quality Excellence’ –palkinnon saavutti Holiday Inn Helsinki

Crowne Plaza Helsinki on huomioitu myös matkailualan ’Oscar tilaisuudessa’ tänä vuonna, kun hotelli voitti World Travel Awards –palkinnon ’Finland’s Leading Hotel 2009’. Crowne Plaza saavutti tunnustuksen jo toisena vuonna peräkkäin. 

”Asiakastyytyväisyyden merkitys korostuu tänä päivänä. Olen todella ylpeä henkilökuntamme saavutuksista. Suurin kiitos kuuluu hotellien johdolle sekä ammattitaitoiselle henkilökunnallemme.” kertoo Gabor Pusztai, Restelin Helsingin alueen aluejohtaja.

Lisätiedot:

Restel Oy, aluejohtaja, Helsingin alue, Gabor Pusztai, puh. 0400-605 274
Restel Oy, tuotemerkkipäällikkö, Timo Vehmas, puh. 09-733 5842

(Tiedote 12/2009)