Olet täällä

Tietosuojaseloste

Rekisterin pitäjä

Restel Hotel Group
PL 72, Hämeentie 19
00501 HELSINKI
puh. (09) 733 52, fax (09) 733 5399
e-mail: my.reservation@restelhotels.fi

Yhteyshenkilö

Restel Hotellit Oy
Kati Litmanen
PL 72
00501 HELSINKI
puh. (09) 733 52, fax (09) 733 5399
email: etunimi.sukunimi@restelhotels.fi

Hotelliketjut

Tämä tietosuojaseloste koskee Restel Hotel Groupin Holiday Inn -hotelleja sekä Crowne Plaza Helsinki ja Hotel Indigo Helsinki - Boulevard -hotelleja.

Rekisterin nimi

Hotellijärjestelmän matkustajarekisteri

Rekisterin tarkoitus

Majoitus- ja ravitsemistoiminnasta säädetyn lain (Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta 2006/308 6§) velvoittamien matkustajatietojen säilyttäminen, asiakaspalvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistaminen, asiakassuhteen ylläpito. Suoramarkkinointi silloin, kun asiakas ovat antanut sähköpostiosoitteensa hotellin sähköpostiviestintää varten. Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaiden henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

● asiakaspalvelun hoitaminen ja kehittäminen
● liiketoiminnan kehittäminen ja siihen liittyvä asiakaspalvelun kehittäminen
● asiakassuhteen hoito, mm. asiakasviestintä.

Rekisterin tietosisältö

Matkustajailmoituksen tiedot ja asiakkaan antamat asiakastiedot.

Tietolähteet

Asiakkaan antamat tiedot ja sähköpostiosoitteen hyödyntäminen markkinoinnissa asiakkaan suostumukseen perustuen.

Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta pääsääntöisesti kolmansille osapuolille muille kuin lain määräämille viranomaisille. Koska kuulumme kansainväliseen hotelliketjuun, osa tiedoista siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Tästä kerrotaan lisää täällä.

Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisteriin on käyttöoikeus vain niillä Restel Hotel Groupin palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään. Rekisteri on suojattu teknisesti palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Pääsy rekisteriin yleisen verkon kautta on estetty.

Tarkastusoikeus ja sen toteuttaminen

Jokaisella on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot. Tarkastusoikeus on kerran vuodessa maksuton. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti omakätisesti allekirjoitetulla kirjeellä tai henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Tarkastuspyyntö osoitetaan rekisterin yhteyshenkilölle.

Tiedon korjaaminen

Jokaisella on oikeus vaatia rekisterissä olevan tiedon korjaamista. Korjaamispyyntö on syytä tehdä kirjallisesti ja riittävän yksilöidysti. Korjauspyyntö osoitetaan rekisterin yhteyshenkilölle, joka toimittaa kirjallisen vastauksensa asiakkaalle 30 päivän kuluessa siitä, kun asiakkaan kirjallinen tarkastuspyyntö on saapunut.

Kielto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen suoramarkkinointiin, etämyyntiin sekä muuhun suoramainontaan. Ilmoita kiellosta rekisterin yhteyshenkilölle. Jos asiakkaan tiedoissa on virheitä, asiakas voi esittää virheen korjaamista
koskevan pyynnön.

Evästeet

Tämä sivusto käyttää evästeitä (cookies). Sivusto lähettää selaimelle evästeen – pienen tiedoston, joka tallentuu tietokoneen kovalevylle. Käytössä on sekä (väliaikaisia) istuntotunnus-evästeitä, jotka sulkeutuvat, kun suljet Internet-selaimen, että pysyviä evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneen kovalevylle. Evästeen tarkoituksena on parantaa käyttökokemusta sivustolla. Jos olet rekisteröitynyt käyttäjä, eväste hallinnoi myös sisäänkirjautumista ja pääsyä sivuille, jotka on tarkoitettu vain rekisteröityneille käyttäjille. Evästeet antavat meille myös mahdollisuuden seurata ja tarkastella käyttäjiemme mielenkiinnon kohteita ja tehostaa siten verkkosivujamme. Useimmat Internet-selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta jos haluat, voit muokata selaimesi asetuksia ja poistaa ne myöhemmin käytöstä. Jos evästeiden käyttö on estetty, verkkosivujemme käyttö on edelleen mahdollista, mutta pääsy joihinkin sen osioihin on rajoitettu.

Mainontaevästeet auttavat meitä valitsemaan sinulle parhaiten sopivat ja mielenkiintoisimmat mainokset. Ne myös estävät samojen mainoksien näytön. Jotkut kolmannen osapuolen toimittajat, myös Google, saattavat myös käyttää evästeitä tai verkkojäljitteitä (1 pikselin kuvatiedosto), jotta näet mieleisiäsi mainoksia, kun vierailet eri sivustoilla. Evästeiden ja verkkojäljitteiden avulla keräämämme tiedot eivät kerro meille tai yhteistyöyrityksillemme nimeäsi, yhteystietojasi tai muita henkilökohtaisia tietoja. Kolmantena osapuolena toimivat mainostajat saattavat myös käyttää tekniikkaa, jolla mitataan mainosten tehoa. Tätä varten he voivat käyttää jäljitettä (yhden pikselin kokoinen GIF-tiedosto), joka on sijoitettu verkkosivustollemme nimettömien tietojen keräämiseksi. Saatuaan nimetöntä tietoa käyttäjän käynneistä näillä ja muilla verkkosivuilla mainostajat voivat suunnitella mainoksia tuotteista ja palveluista, jotka mahdollisesti kiinnostavat käyttäjää. Kerätty tieto on nimetöntä, eikä verkossa suoritettuja toimintoja voida sen avulla liittää tiettyyn henkilöön.