Olet täällä

Vieraile turvallisesti hotellissamme

Seuraamme hotelleissamme jatkuvasti koronaviruksen COVID-19 kehittymistä kotimaassa ja maailmalla. Meille IHG-hotelleissa tärkeintä on vieraidemme ja tiimiläistemme hyvinvointi, terveys sekä turvallisuus ja meillä on toimivat mallit, suunnitelmat ja rutiinit nämä saavuttaaksemme. Teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme voivat tuntea olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme.

Kysymyksiä ja vastauksia liittyen koronavirukseen COVID-19 »

Joustavuutta varaamiseen

Koronaviruspandemian (Covid-19) jatkuvasti muuttuvien vaikutusten vuoksi IHG on muuttanut peruutuskäytäntöään 16.10.2020 alkaen.

Muutetun käytännön keskeiset elementit ovat:

  • Kaikki 31.12.2020 asti tehdyt varaukset – myös ennakkomaksulliset hinnat, joiden maksua ei normaalisti palauteta peruttaessa – voidaan peruuttaa (viimeistään 24 tuntia ennen saapumista) ilman seuraamusta 31.12.2020 mennessä.
  • Kaikkiin 31.12.2020 jälkeen toteutuviin ennakkomaksullisiin varauksiin, sovelletaan varauksen normaaleja ehtoja.

Muihin hintoihin sisältyy joustavia ehtoja, mukaan lukien peruutusvaihtoehdot. Katso lisätietoja varauksesi ehdoista.

Huomaa, että kaikki (suoraan IHG:N kautta tehdyt) varaukset, mukaan lukien etukäteen maksetut hinnat, voidaan muuttaa veloituksetta – päivämäärän vaihtaminen varauksissa voi johtaa hinnan muutoksiin. Katso varausvahvistuksesta varaustiedot saadaksesi lisätietoja varausten muutosten ehdoista.

Tutustu IHG-hotellien kansainväliseen tiedotteeseen täällä »

Vieraile meillä turvallisesti

Noudatamme hotelleissamme paikallisten terveysviranomaisten ohjeita. Toimimme suunnitelmien ja toimenpiteiden mukaisesti mikäli koronavirusta COVID-19 tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Hotelleissamme hygienia ja siisteys ovat aina tärkeitä. Me korostamme myös hyvää käsihygieniaa paikallisten terveysviranomaisten ohjeiden mukaisesti. Meillä on tarkat käsihygieniakäytännöt tiimiläisillemme ennen ruokailua, ruoanvalmistusta ja wc-käynnin jälkeen. Me opastamme myös vieraitamme pesemään kätensä usein saippualla ja lämpimällä vedellä.

IHG Clean Promise

IHG® Hotels & Resorts lanseerasi IHG Clean Promise -lupauksen. Käyttöönotto tapahtui maailmanlaajuisesti 1. kesäkuuta 2020 alkaen. Hotellivieraat voivat vakuuttua siitä, että heidän huoneensa vastaavat IHG:n korkeita puhtausvaatimuksia. Jos näin ei ole, hotelli korjaa asian oikein.

IHG Clean Promise

Näin toimimme yleisesti:

  • Noudatamme terveysviranomaisten yleisiä ohjeita ja suosituksia COVID 19 -tilanteeseen liittyen, lisäksi käytössämme ovat yrityksen omat ohjeistukset.
  • Olemme lisänneet siivous- ja hygieniatoimia. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, vastaanottotiskit ja hissipainikkeet antibakteerisilla pesuaineilla.
  • Kiinnitämme vielä normaaliakin enemmän huomiota käsihygieniaan, johon kannustamme myös vieraitamme. Käsidesiä on käytettävissäsi hotelliemme yleisissä tiloissa.
  • Vastaanottotiskeille on asennettu läpinäkyvät pleksilasit sekä vieraidemme että tiimiläistemme suojaksi.
  • Suosittelemme korttimaksua käteisen sijaan.
  • Muistutamme vieraitamme turvavälin pitämisestä ja huolehdimme, ettei yleisiin tiloihin muodostu ryhmiä.
  • Haluamme turvata vieraidemme ja tiimiläistemme terveyden – ethän siis saavu meille, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Kannustamme tiimiläisiämme jäämään kotiin pienimmänkin sairausoireen ilmentyessä.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Kasvomaskin käyttö hotelleissamme

  • THL:n suositusten perusteella henkilökunnallamme on mahdollisuus halutessaan käyttää kasvomaskia erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista. Tarjoamme henkilökunnallemme kasvomaskin myös kodin ja työpaikan välisille työmatkoille.
  • Hotelleissamme on mahdollisuus myös ostaa kasvomaskeja.

Ravintolat ja ruokatarjoilu

  • Hotelleissamme on tarjolla runsas Holiday Inn -aamiaisbuffet. Jos haluat syödä aamiaisen mieluummin huoneessasi, voit tilata take away -vaihtoehtomme edellisenä iltana. Lisätietoa saat hotellista. Mahdolliset paikalliset muutokset ovat mahdollisia buffetsisällön osalta. Buffetissa on tarjolla myös erillisiä ottimia yhteiskäytössä olevien lisäksi.
  • Ravintolat ovat toistaiseksi suljettu tai tarjolla on valikoima suosituimpia annoksiamme. Jos et halua ruokailla ravintolassa, voit tilata Take-in -noutopalvelusta tai perinteisestä huonepalvelusta. Voit myös ostaa yksittäispakattuja ruoka- ja juomatuotteita Open Lobbysta vuorokauden ympäri. Vastaanottomme neuvoo lähistöllä tarjolla olevat ravintolat sekä muut ruokatilauskanavat. 
  • Olemme huolehtineet turvaetäisyyksistä asiakaspaikkoja vähentämällä ja lisätilojen käyttöönotolla. Pidäthän riittävän etäisyyden muihin.
  • THL:n suositusten mukaisesti henkilökunnallamme on mahdollisuus halutessaan käyttää kasvomaskia erityisesti työtehtävissä, joissa lähikontaktien välttäminen ei ole mahdollista.
  • Pöydät puhdistetaan kunkin pöytäkunnan jälkeen. Desinfioimme tehostetusti erilaisia kosketuspintoja kuten ovenkahvat, maksupäätteet, lasten syöttötuolit.
  • Kannustamme kaikkia hyvään käsihygieniaan ja käsidesin käyttöön ennen ravintolaan saapumista - löydät sitä ravintolan sisäänkäynnin läheisyydestä. 
  • Ethän saavu Open Lobbyn aulatiloihin, jos sinulla on lieviäkin flunssan oireita.
  • Toimimme suunnitelmien ja toimintaohjeiden mukaisesti, mikäli koronavirusta tavataan hotelleissamme. Tiimiläisemme on koulutettu hotelleissa tapahtuviin tilanteisiin ja luotamme heidän kykyihinsä.

Turvallisuusohjeet liittyen koronavirukseen COVID-19, joita jokainen voi noudattaa

  • Pese kädet huolellisesti
  • Pidä käsidesiä saatavilla
  • Vältä tarpeetonta käsikontaktia
  • Vältä koskettamasta silmiä, suuta tai nenää
  • Yski ja aivasta hihaasi
  • Pidä ainakin metrin etäisyys yskivästä tai aivastavasta henkilöstä

Turvallisuus on meille tärkeintä ja teemme kaiken mahdollisen, että vieraamme tuntevat olonsa turvalliseksi majoittuessaan tai vieraillessaan hotelleissamme. Tämä tiedote on voimassa toistaiseksi ja päivitetään tarvittaessa.